Politique de confidentialité

SmartPetLabTech accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. 1. Responsable du traitement Le responsable du traitement est SmartPetLabTech, représenté par Wilmer Escobar Marin. 2. Données collectées Selon l'utilisation du service, les données suivantes peuvent être collectées : - Adresse e-mail - Informations de connexion - Données relatives aux animaux suivis - Informations fournies volontairement par l'utilisateur - Données techniques nécessaires au fonctionnement du service 3. Finalités Les données sont utilisées pour : - Fournir les services de la plateforme - Assurer la sécurité du compte - Améliorer les fonctionnalités - Générer des analyses assistées par intelligence artificielle - Respecter les obligations légales 3.1 Amélioration du service et intelligence contextuelle Dans le cadre de l'amélioration continue de la plateforme, SmartPetLabTech peut conserver certaines interactions, observations, descriptions, demandes d'analyse ou informations fournies volontairement par les utilisateurs. Ces informations peuvent être utilisées afin : - d'améliorer la qualité des analyses assistées par intelligence artificielle ; - d'enrichir la compréhension des usages réels de la plateforme ; - d'identifier les formulations fréquentes, le vocabulaire métier et les besoins récurrents des utilisateurs ; - d'améliorer les fonctionnalités de SmartPetLabTech. Lorsque cela est possible, les traitements destinés à l'amélioration du service sont réalisés de manière à limiter l'identification directe des personnes concernées. Les données utilisées dans ce cadre ne sont jamais vendues à des tiers et restent soumises aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que l'ensemble des données traitées par la plateforme. 4. Conservation Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement. 5. Partage des données Les données ne sont jamais vendues. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques de confiance assurant l'hébergement, l'intelligence artificielle ou les services de communication. 6. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants : - Droit d'accès - Droit de rectification - Droit d'effacement - Droit d'opposition - Droit à la limitation - Droit à la portabilité Toute demande peut être adressée à l'adresse de contact publiée dans les mentions légales. 7. Sécurité SmartPetLabTech met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé. 8. Réclamations L'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.